1.Якщо ви отримуєте бракований товар, або неправильний предмет, або предмет, пошкоджений під час транспортування, або елемент без аксесуарів, ви можете обміняти його в межах 30 днів. Типово, ми надішлемо заміну протягом 24 годин після перевірки.

2.Якщо ви бажаєте повернути або обміняти товар через мотиви покупця (напр. вам не подобається шаблон тощо.), покупець несе відповідальність за a 10% плата за поповнення та всі витрати на доставку при поверненні товарів.

3.Якщо товар виявлено дефектним, неправильним, пошкодженим чи відсутнім аксесуаром, будь ласка, повідомте нас протягом 30 днів з моменту отримання товару. Якщо більше ніж 30 днів, замовлення буде підтверджено, і ми не несемо відповідальності за проблеми.

4.Якщо ви бажаєте повернути або обміняти товар через мотиви покупця (напр. вам не подобається шаблон тощо.), будь ласка, повідомте нас протягом 30 днів з моменту отримання товару. Якщо більше ніж 30 днів, замовлення буде підтверджено, і ми не повертаємо та не обмінюємо його.

5.Повернений товар має бути невикористаним, незмінений, з бірками та упаковкою. Усі аксесуари необхідно повернути разом.

6.Перед поверненням товару, ви повинні надіслати запит на повернення та документацію на нашу електронну адресу（sales@aurorasilkscarf.com)або заповніть форму на сторінці "Зв'язатися з нами".. Повернення & електронний лист для авторизації обміну буде надіслано вам протягом 2 робочі дні, включаючи адресу призначення для повернення. Зворотна адреса не є адресою компанії, указаною на aurorasilkscarf.com.

7.Документація повернення включає: – Номер вашого замовлення. – Ваш поштовий індекс доставки. – Вкажіть причину повернення & обмін. – Вказати, чи використовується товар. -Фотографії упаковки та товару. Якщо ви не скажете нам правду, і його повернуть у вживаному стані, ми зв’яжемося з вами, щоб обговорити ваші варіанти.

8.Після отримання зворотної адреси, будь ласка, поверніть посилку протягом 7 природних днів і повідомте нам логістичний номер повернення електронною поштою. Інакше, Повернення & Програма Exchange не зможе продовжити процес повернення. Якщо посилка повертається не за адресою, ми не зможемо обробити ваше відшкодування або обміняти його.