1.Если вы получили бракованный товар, или не тот товар, или товар поврежден во время транспортировки, или в товаре отсутствуют аксессуары, вы можете обменять его в течение 30 дни. Обычно, мы отправим замену в течение 24 часов после проверки.

2.Если вы хотите вернуть или обменять товар по причинам покупателя (например. вам не нравится узор и т. д.), покупатель будет нести ответственность за 10% Плата за пополнение запасов и все расходы по доставке при возврате товаров.

3.Если товар обнаружен дефектным или неправильным, поврежденным или отсутствуют аксессуары, пожалуйста, сообщите нам в течение 30 дней с момента получения товара. Если это больше, чем 30 дни, заказ будет подтвержден, и мы не несем ответственности за проблемы.

4.Если вы хотите вернуть или обменять товар по причинам покупателя (например. вам не нравится узор и т. д.), пожалуйста, сообщите нам в течение 30 дней с момента получения товара. Если это больше, чем 30 дни, заказ будет подтвержден и мы его не вернем и не обменяем.

5.Возвращенный товар должен быть неиспользованным, неизмененный, с бирками и упаковкой. Все аксессуары должны быть возвращены вместе.

6.Прежде чем вернуть товар, Вы должны отправить запрос на возврат и документацию на нашу электронную почту（sales@aurorasilkscarf.com)или заполните форму на странице контактов. Возвращение & Электронная почта с авторизацией обмена будет отправлена ​​вам в течение 2 рабочие дни, включая адрес назначения для возврата. Обратный адрес не является адресом компании, указанным на сайте aurorasilkscarf.com..

7.Возвратная документация включает в себя: – Ваш номер заказа. -Ваш почтовый индекс доставки. -Укажите причину возврата & обмен. –Укажите, использовался ли продукт. -Фотографии упаковки и товара.. Если вы не скажете нам правду и товар будет возвращен в использованном состоянии, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ваши варианты.

8.После получения обратного адреса, пожалуйста, верните посылку в течение 7 в естественные дни и сообщите нам номер логистики возврата по электронной почте.. В противном случае, Возвращение & Приложение Exchange не сможет продолжить процесс возврата.. Если посылка возвращена не по адресу, мы не сможем обработать ваш возврат или обменять его.