1.Se você receber um item com defeito, ou um item errado, ou um item danificado durante o transporte, ou um item faltando acessórios, você pode trocá-lo dentro 30 dias. Tipicamente, enviaremos a substituição dentro 24 horas após a verificação.

2.Se você quiser devolver ou trocar o produto por motivos do comprador (por exemplo. você não gosta do padrão etc.), o comprador será responsável por um 10% taxa de reabastecimento e todas as despesas de envio ao devolver os itens.

3.Se o item for encontrado com defeito ou errado ou danificado ou faltando acessórios, por favor informe-nos dentro 30 dias ao receber o produto. Se for mais do que 30 dias, o pedido será confirmado e não seremos responsáveis ​​pelos problemas.

4.Se você quiser devolver ou trocar o produto por motivos do comprador (por exemplo. você não gosta do padrão etc.), por favor informe-nos dentro 30 dias ao receber o produto. Se for mais do que 30 dias, o pedido será confirmado e não o devolveremos ou trocaremos.

5.As mercadorias devolvidas não devem ser utilizadas, não modificado, com tags e embalagens. Todos os acessórios devem ser devolvidos juntos.

6.Antes de devolver um item, você deve enviar uma solicitação de devolução e documentação para nosso e-mail（vendas@aurorasilkscarf.com)ou preencha o formulário na página Fale Conosco. Um retorno & o e-mail de autorização de troca será enviado a você dentro 2 dias úteis, incluindo o endereço de destino para a devolução. O endereço de devolução não é o endereço da empresa mostrado em aurorasilkscarf.com.

7.A documentação de devolução inclui: –Seu número de pedido. –Seu código postal de entrega. –Indique o motivo da devolução & intercâmbio. –Indicar se o produto é utilizado. -Fotografias da embalagem e do produto. Se você não nos contar a verdade e ele for devolvido em estado de usado, entraremos em contato com você para conversar sobre suas opções.

8.Depois de receber o endereço de devolução, por favor devolva o pacote dentro 7 dias naturais e informe-nos o número de logística de devolução por e-mail. De outra forma, o retorno & O aplicativo Exchange não poderá continuar o processo de devolução. Se o pacote for devolvido para o endereço errado, não seríamos capazes de processar seu reembolso ou trocá-lo.