1.Als u een defect artikel ontvangt, of een verkeerd artikel, of een artikel dat beschadigd is tijdens het transport, of een item waar accessoires ontbreken, je kunt het binnen ruilen 30 dagen. Typisch, wij zullen de vervanging binnen verzenden 24 uur na verificatie.

2.Als u het product wilt retourneren of ruilen vanwege kopersredenen (bijv. je vindt het patroon niet leuk enz.), de koper is verantwoordelijk voor a 10% herbevoorradingskosten en alle verzendkosten bij het retourneren van de artikelen.

3.Als het artikel defect of verkeerd of beschadigd of ontbrekende accessoires wordt bevonden, informeer ons alstublieft binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Als het meer is dan 30 dagen, de bestelling wordt bevestigd en wij zijn niet verantwoordelijk voor de problemen.

4.Als u het product wilt retourneren of ruilen vanwege kopersredenen (bijv. je vindt het patroon niet leuk enz.), informeer ons alstublieft binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Als het meer is dan 30 dagen, de bestelling wordt bevestigd en we zullen deze niet retourneren of ruilen.

5.De geretourneerde goederen dienen ongebruikt te zijn, ongewijzigd, met tags en verpakking. Alle accessoires moeten samen worden geretourneerd.

6.Voordat u een artikel retourneert, u moet een retourverzoek en documentatie indienen bij onze e-mail（sales@aurorasilkscarf.com)of vul het formulier in via de contactpagina. Een terugkeer & e-mail voor de uitwisselingsautorisatie wordt binnen de gestelde termijn naar u verzonden 2 werkdagen, inclusief het bestemmingsadres voor de retourzending. Het retouradres is niet het bedrijfsadres dat wordt weergegeven op aurorasilkscarf.com.

7.De retourdocumentatie bevat: –Uw bestelnummer. –Uw bezorgpostcode. – Vermeld de reden van retourzending & aandelenbeurs. –Vermeld of het product wordt gebruikt. -Foto's van het pakket en het product. Als u ons niet de waarheid vertelt en het in gebruikte staat wordt geretourneerd, wij nemen contact met u op om uw mogelijkheden te bespreken.

8.Na ontvangst van het retouradres, Gelieve het pakket binnen te retourneren 7 natuurlijke dagen en informeer ons per e-mail over het logistieke retournummer. Anders, de Terugkeer & De Exchange-toepassing kan het retourproces niet voortzetten. Als het pakket naar het verkeerde adres wordt teruggestuurd, wij kunnen uw terugbetaling niet verwerken of omruilen.