1.Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, oder ein falscher Artikel, oder ein Artikel, der während des Transports beschädigt wurde, oder einem Artikel fehlt Zubehör, Sie können es innerhalb umtauschen 30 Tage. Typischerweise, Wir versenden den Ersatz innerhalb von 24 Stunden 24 Stunden nach der Überprüfung.

2.Wenn Sie das Produkt aus Käufergründen zurückgeben oder umtauschen möchten (z.B. Dir gefällt das Muster nicht usw.), Der Käufer ist verantwortlich für a 10% Wiedereinlagerungsgebühr und alle Versandkosten bei der Rücksendung der Artikel.

3.Wenn sich herausstellt, dass der Artikel defekt, falsch oder beschädigt ist oder Zubehör fehlt, Bitte informieren Sie uns innerhalb 30 Tage nach Erhalt des Produkts. Wenn es mehr ist als 30 Tage, Die Bestellung wird bestätigt und wir übernehmen keine Verantwortung für die Probleme.

4.Wenn Sie das Produkt aus Käufergründen zurückgeben oder umtauschen möchten (z.B. Dir gefällt das Muster nicht usw.), Bitte informieren Sie uns innerhalb 30 Tage nach Erhalt des Produkts. Wenn es mehr ist als 30 Tage, Die Bestellung wird bestätigt und wir geben sie nicht zurück oder tauschen sie nicht um.

5.Die zurückgegebene Ware muss unbenutzt sein, unverändert, mit Etikett und Verpackung. Alle Zubehörteile müssen zusammen zurückgegeben werden.

6.Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, Sie müssen eine Rücksendeanfrage und Dokumentation an unsere E-Mail senden（sales@aurorasilkscarf.com)oder füllen Sie das Formular über die Seite „Kontakt“ aus. Eine Rückkehr & Innerhalb dieser Zeit wird Ihnen eine E-Mail mit der Umtauschautorisierung zugesandt 2 Werktage, einschließlich der Zieladresse für die Rücksendung. Die Rücksendeadresse ist nicht die auf aurorasilkscarf.com angezeigte Firmenadresse.

7.Die Rücksendedokumentation umfasst:: –Ihre Bestellnummer. –Ihre Liefer-Postleitzahl. –Geben Sie den Grund für die Rücksendung an & Austausch. –Angabe, ob das Produkt verwendet wird. -Fotos der Verpackung und des Produkts. Wenn Sie uns nicht die Wahrheit sagen, wird das Produkt in gebrauchtem Zustand zurückgegeben, Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

8.Nach Erhalt der Rücksendeadresse, Bitte senden Sie das Paket innerhalb von 24 Stunden zurück 7 natürliche Tage und teilen Sie uns die Rücksendelogistiknummer per E-Mail mit. Ansonsten, die Rückkehr & Exchange Application kann den Rückgabevorgang nicht fortsetzen. Wenn das Paket an die falsche Adresse zurückgeschickt wird, Wir könnten Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch nicht bearbeiten.